西和不動産販売(株)　せいわの「わ」

こんにちは

先日、協力業者さんたちとお客様満足度向上研修会を開催しました
お忙しい中、たくさんの業者さんに来て頂き、
総勢160名で受講しました



午前中は、現在工事中の現場の確認をし、
更に現場をよくするためにいろいろな目線から改善点を話し合いました

午後からは、お客様役と業者さん役でロールプレイングを実施



挨拶の仕方から、自分の自己紹介、不明点があれば
お客様にわかり易く説明するなど・・・
いろいろな場面を想定して練習しました

お客様の満足度をあげていくためには、
現場で協力いただいている業者さんの協力が不可欠

お客様が現場に行かれても、安心して見学できる現場づくりを
目指していきたいと思います



お忙しい中、お集まり頂いた業者さん、ありがとうございます
これからも一緒に現場を安心安全なところにしていきましょう

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